Российский маркетплейс Wildberries запустил функцию отмены заказа.

Теперь есть кнопка, которая позволяет покупателям отменить доставку только в течение часа с момента заказа или до начала сборки (в зависимости от того, что наступит раньше). О тестировании такой функции онлайн-площадка сообщала еще в конце декабря прошлого года, и вот теперь она реализована.

В заявлении компании говорится, что возможность отменить заказ с помощью соответствующей кнопки заработала с 15 января.

Кнопка появляется на сайте и в мобильном приложении, в разделе "Доставка" после оформления заказа. На начальном этапе эта опция будет доступна пользователям, приобретающим товары с отсрочкой платежа, а в дальнейшем функционал кнопки отмены заказа будет доступен всем покупателям.

Также на начальном этапе новая опция будет доступна только для товаров от продавцов, которые хранят свою продукцию на собственных складах. По словам представителей торговой площадки, функция отмены заказа поможет сократить количество непреднамеренных заказов, например, когда покупатель выбирает неправильный адрес, оформляет неправильный заказ или заказывает не то количество товаров.

Продавцы Wildberries также смогут извлечь выгоду из этой опции, сократив расходы на логистику.